KPA-Cite:La gestion de conflit dans un KPA-Cité
De Movilab
Sources potentielles des tensions[modifier | modifier le wikicode]
- Répartition des cagnottes
- Prise de parole, place laissée à chacun dans les discussions
- Concurrence entre activités
- Façon de communiquer et dire les choses
- Temps passe / sentiment de légitimité / différences d'engagement
- Sujets de désaccord
- Problème inter-personnels hors des KPAs
- Difficultés à formuler les besoins
- Incapacité à prendre conscience de sa responsabilité dans le conflit.
Espaces conflictuels[modifier | modifier le wikicode]
- Réseaux sociaux
- Réunions
- Espaces de travail
- Echanges en dehors du KPA
Les outils méthodologiques[modifier | modifier le wikicode]
- Poser les cadres (prises de décisions....)
- Travailler les règles, clarifier les besoins
- Cadre relationnel à rappeler et à poser
- Travailler les postures coopérants et accompagnement
- Outils de gestion des espaces (planning, règles d'usage)
- Temps de recul à chaque réunion (expression des difficultées)
- Faire appel à un organisme ou tiers extérieur si nécessaire
- Savoir arrêter le contrat sans fermer la porte
