Accompagner la documentation et la capitalisation - Les portails thématiques

Intention

Cette page vise à guider et équiper les personnes qui cherchent à soutenir les acteurs et actrices des tiers-lieux qui produisent de la connaissance dans leurs initiatives de partages et de diffusions.

Cette page est une ressource qui s'inscrit dans la démarche Formation Compagnonnage Contribuer à Movilab.org

Cette page est une synthèse la plus lisible possible. L'espace de travail → Espace de réflexion, de retours d'expériences et de documentation des difficultés rencontrées.

Principes et boussoles

Une bonne documentation est une documentation qui aide ses producteurs·trices et trouve ses usagers·gères. La recette se construit et s'ajuste régulièrement en fonction des producteurs·trices et usagers·gères.

Movilab.org n'a pas vocation a jouer le même rôle que les espaces de partages de documents et n'a pas vocation à être une encyclopédie. Movilab.org est un espace de documentation à disposition des acteurs et actrices tiers-lieux. Movilab.org n'a pas vocation à fédérer, centraliser, dupliquer ou doublonner les autres espaces de documentation des acteurs tiers-lieux. Vous devez donc penser l'articulation entre les espaces de partages de document, les encyclopédies, les autres espaces de documentation et Movilab.org.

🌀 Zones du turbulences

Retours d'expériences

Des acteurs·trices qui produisent de la connaissance demandent un portail ou monte un portail sans compétences et expertises autour de la coopération ouverte. Ils et elles reproduisent des schémas et modalités qu'ielles connaissent. Ils et elles génèrent des injonctions ou interpellations peu cohérentes avec les intentions de la communauté movilab, de manière formelle ou informelle. Se produit donc un choc des cultures. Joyeux lorsqu'il y a curiosité mutuelle "Mais pourquoi tu penses comme ça, et donc tu fais comme ça ?", tendu sinon "Tu fais de la merde donc tu penses mal". Les compagnons et compagnonnes Movilab sont invitées à d'abord se rappeler les intentions de la coopération ouverte et ne pas subir ou se laisser embarquer dans les injonctions des personnes en question. Ne pas forcément réaliser des tâches qui nous semble contre-intuitives pour faire plaisir, s'essayer au dialogue, si absence de dialogue et d'envie de cheminer ensemble, inviter ces personnes à se débrouiller. Ne pas se fatiguer à essayer de faire rentrer une façon d'aborder la connaissance qui nous semble obsolète ou inadaptée à l'écosystème tiers-lieux dans notre communauté et nos espaces.

Approches

Cette page consiste à décrire les pratiques que les membres actifs ont déployé en fonction des différents cas qui se sont présentés ces dernières années.

Un déclencheur = de nouveaux contenus produits, une demande de la part des lieux, une demande de la part des acteurs intermédiaires, etc.

• Cas 1 - Un déclencheur, pas d'espaces
• Cas 1bis - Un déclencheur, plusieurs espaces foutraques ou datés
• Cas 1ter - Un déclencheur, un espace déjà bien avancé
• Cas 2 - Une dynamique collective enclenchée, des contenus qui vont être produits, pas d'espaces

Créer "un espace"

1. Je crée un espace quand je ressens l'envie de réunir des contenus, des contacts et des inspirations sur un sujet. Cette envie naît lorsque des personnes cherchent ce mot clé dans movilab, posent des questions sur ce sujet sur le forum ou le chat ou dans des rencontres. Cela peut aussi venir d'une consultation de contenus de grande qualité qui apporte des éléments neufs et stimulants, sur lesquels j'aurai probablement envie de revenir ou d'orienter des personnes vers ces éléments dans les prochaines années.
2. Je réfléchis auX périmètreS de l'espace. Ni trop large, ni trop précis. Ce que je veux rassembler est-il un sujet structurant, ou un sous-sujet d'un sujet plus fédérateur, plus riche ? Quelle est la bonne porte d'entrée, qu'est ce que les personnes recherchent lorsqu'elles cherchent des ressources, des contacts, de l'inspiration ?
   • Exemple : Tiers-Lieux + Travail ? Peut-être trop large, le travail touche presque tous les sujets. Tiers-Lieux + Emploi ? Là oui ça me semble un bon "portail d'origine". Tiers-Lieux + Recrutement ? Là ça me semble peut-être trop précis pour être un portail d'origine. C'est un bon "portail secondaire" du portail d'origine Tiers-Lieux + Emploi. Quelqu'un pourra s'amuser dans un second temps, quand un certain nombre de portails d'origine sont consolidés, à créer un nouveau portail transversal Tiers-Lieux + Travail pour porter un propos sur le travail et orienter vers les portails Tiers-Lieux + Emploi, Tiers-Lieux + Métiers, Tiers-Lieux + Contribution et bénévolat, etc.

Tenter la neutralité

Le lecteur ou le documentaliste ne sait pas qui a produit ce portail. Aucun collectif ou écosystème n'est plus mis en avant qu'un autre. On sent qu'il s'agit d'un portail assez ouvert et présentant une diversité de dynamiques.

Préparation d'une FAQ

- certaines parties soient modifiables directement et que pour d'autres il faille nous soumettre  la proposition.

Je laisse Simon répondre sur le volet technique (faisable ou pas). Sur le volet pratique, la personne qui a créé le contenu et toutes personne qui le souhaite peut recevoir une alerte mail quand quelqu'un modifie ou ajoute du contenu. Cela permet d'annuler la contribution sur des espaces que vous estimez devoir passer par des validations d'expertise (un message d'info précisant que les ajouts doivent passer par ce processus, la personne a enfreint les règles du jeu et donc vous pouvez annuler sa contribution de fait, quitte à la réintégrer après le passage par votre processus).

- Comment fait-on disparaître ces cartouches ?

Je pense que votre portail ne doit pas forcément être "un document" dans le mediawiki mais "une page blanche". C'est très simple à modifier. Je peux m'en charger si tu me dis que c'est bon pour toi. Le portail n'apparaîtra pas dans les explorateurs de documents mais personne ne tombe sur un portail de cette manière, les personnes tomberont sur les documents que tu as produits puis pourront revenir vers le portail à partir des documents. Il faut pour cela créer des liens entre les documents et le portail, je le mets souvent en première ligne des documents "Cette ressource s'inscrit dans le portail [Nom et liens interne vers la page portail]".

- Côté illustrations, tu te sentirais de faire le même exercice pour celui-là ?

Louis a récupéré mes illustrations lespetitsbonhommes.org de manière autonome. Je peux contribuer au portail sur ce volet. Je ne sais plus à quelle hauteur l'ANTL soutient Movilab.org financièrement mais ce genre de réciprocités peut avoir lieu, surtout que j'adore faire ça

Ressources

Documenter l'intention collective, les intentions individuelles et leurs évolutions
Concevoir et améliorer une gallery