Au Comptoir Numérique

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Le Comptoir Numérique n'est pas un lieu, mais un Tiers Lieux, c'est à dire que son modèle de gouvernance et économique ne reposent pas en priorité sur une offre de services mais sur l’émergence et le développement de projets coopératifs entre les usagers de la communauté et des groupes qui l'habitent.

Il permet de développer et redistribuer de la valeur d'usages sur le territoire et auprès de ceux qui le constituent (Citoyens, entreprises et collectivités)


Explication du concept

Le Comptoir Numérique est un Tiers Lieux rassemblant plusieurs services complémentaires le tout reposant sur :

  1. une communauté d’usagers : les Coworkers (des rôles et des postures)
  2. un territoire de travail et de vie : Saint Etienne et Loire sud
  3. un processus libre et ouvert de services : Conciergerie, Coworking, pratiques et médiation numériques (EPN), HackerSpace et consommation collaborative


Et dont la communauté qui le constitue a décidé de l'inscrire dans une démarche de documentation libre et open source.



Le Tiers Lieux Actions & projets Storytelling


Le lieu physique : implantation et spécificités

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La ville de Saint Etienne

Saint-Étienne (prononcé [sɛ̃.t‿e.ˈtjɛn]), Sant-Etiève en arpitan et Sainté en langage familier), est une commune française située dans le quart sud-est du pays, dans le département de la Loire en région Auvergne-Rhône-Alpes. Ses habitants sont appelés les Stéphanois(es).

Avec 172 023 habitants en 2013, elle est la 14e commune la plus peuplée de France et la 2e commune d'Auvergne-Rhône-Alpes. La communauté urbaine Saint-Étienne Métropole constitue en termes de population le 3e regroupement intercommunal régional après les métropoles Métropole de Lyon et Grenoble Alpes Métropole mais devant la communauté d'agglomération Clermont Communauté. La commune est aussi au cœur d'une vaste aire urbaine de plus de 515 240 habitants en 2013, la dix-septième de France par sa population, regroupant 301 communes.

Longtemps connue comme étant la ville française « de l'arme, du cycle et du ruban » et un important centre d'extraction houillère, Saint-Étienne est actuellement engagée dans un vaste programme de rénovation urbaine visant à conduire la transition du stade de cité industrielle héritée du XIXe siècle à celui de « capitale du design » du XXIe siècle. Cette démarche a été reconnue avec l'entrée de Saint-Étienne dans le réseau des villes créatives UNESCO en 2010.

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Le quartier Créatif


Les autres Tiers Lieux à proximité

Coworking Sainté


Les services : il propose quoi ?

Aux personnes

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Au territoire

Présentation du projet au Schéma d'Aménagement Départemental du Numérique de la Loire en 2011 (SDAN)


Aux entrepreneurs


Les offres : il vend quoi ?

En lui même le lieu ne vend rien, il mutualise de l'immobilier, du mobilier et un service d'accueil pour les résidents et nomades qui fréquentent le Comptoir Numérique. (espace de coworking)

En revanche, OpenScop qui est la coopérative de production qui porte le Comptoir Numérique et assemble les compétences des coworkers volontaires, propose des prestations en lien avec les outils, services et pratiques numériques.

Vous pouvez connaître ces offres directement sur le site d'OpenScop


Interview de David Réchatin lors du tour de France du télétravail et des Tiers Lieux en 2012.

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Savoirs faire particuliers et compétences spécifiques au Comptoir Numérique :


La gouvernance : qui décide ?

Espace support et discussion : Conciergerie du Comptoir Numérique
  • Les Concierges : responsables permanents et/ou ponctuels
  • Les Résidents : structures qui portent et soutiennent économiquement le Comptoir Numérique
  • Les Nomades : coworkers ponctuels
  • Les Voyageurs : coworkers occasionnels


Les communautés : qui contribue ?

les résidents fondateurs et permanents


profils principaux

Une page en construction par l'association Zoomacom Les Réseaux du Comptoir Numérique 
  • Structures de l'économie sociale et solidaire (associations, scop, mutuelle...)
  • Entrepreneurs sociaux
  • Start-up
  • Entreprises traditionnelles
  • Collectivités


profils secondaires

  • Citoyens du quartier (étudiants, parents, seniors, commerçants...)
  • Demandeurs d'emplois porteurs de projets individuels et collectifs


Le territoire : il touche qui ?

Labélisation Territoire Innovant aux Interconnectés 2012

Labélisation Territoire Innovant 2012


les usagers réguliers (coworkers)

  • freelance et travailleur indépendants
  • salariés d'entreprises, associations et collectivités
  • demandeurs d'emploi en recherche et en création
  • séniors du quartier
  • animateurs et médiateurs d'EPN et associations sociales


les structures utilisatrices (coopérateurs)

La population du quartier est plutôt composée de personnes âgées, d'étudiants et de professionnels du secteur tertiaire.

Ils ont au moins une fois utilisé le Comptoir Numérique durant ces 2 années d'expérimentation

  • structures d'éducation populaire : Centres Sociaux, Amicales Laïques, MJC, Centre d'accueil pour mineurs, école des parents, etc.
  • structures d'aide à l'emploi : Pôle emploi, l'AFIJ, la MIFE, entreprises et ateliers de chantiers d'insertion, etc.
  • structures culturelles : médiathèques, acteurs de la culture et coopération, associations et collectifs thématiques, etc.
  • structures sportives : foot, randonnées, course d'orientation, vélo, etc.
  • structures d'enseignement et de la recherche : universités, école des mines, école d'art et du design, école de commerce, lycée et collège, etc.
  • structures de la presse et des médias : clubs de la presse et médias citoyens
  • structures de entrepreneuriat : Chambre de métiers, chambre de commerce, centre des jeunes dirigeants, etc.
  • structures du numérique : Espaces Publics Numériques, FabLab, HackerSpace, Groupe d'utilisateurs de logiciels libres, startup, réseaux de l'internet accompagné, etc.
  • structures de l'environnement : WWF France, Shéma de la Gestion des Eaux en Rhône Alpes, Plan Loire Grandeur Nature, CIRIDD, chambre d'agriculture, etc.


Le modèle économique : il tourne comment ?

Lire : Les modèles économiques des Tiers Lieux Stéphanois par OpenScop

Le Comptoir Numérique est à ce jour essentiellement financé par OpenScop comme outil de production pour ses activités propres (80%) et complété par le coworking de résidents (abonnement mensuel) et de nomades (carnets de tickets)

Nous nous inspirons de :


Les projets : il fait quoi, avec qui, quand et comment ?


Les ressources partagées


Presse et médias


Et maintenant ? : 2015 - 2020

Bilan et prospective : Semaine Tiers-Lieux -Biennale du Design Avril 2015
Le projet : Créer le GNU/Linux des Tiers Lieux
Le livre : Tiers-Lieux et plus si affinités
Le code source : la POC Foundation
L'ambition : Ville open source
La recherche-action Arbre des documentations

Pas de villes intelligentes sans TiLiOS

Du Comptoir Numérique aux Tilios





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